Für die, die keine Zeit haben: Messenger-Betrug ist in der Schweiz und in Deutschland auf dem Vormarsch. Betrüger geben sich über WhatsApp als Familienmitglieder aus und bitten um schnelles Geld. Laut einer aktuellen Umfrage verlieren Betroffene in Deutschland im Schnitt 1'180 Euro pro Fall. Auch das Schweizer Bundesamt für Cybersicherheit (BACS) warnt regelmässig vor neuen Maschen mit gekaperten WhatsApp-Konten. Mit wenigen einfachen Regeln lässt sich Messenger-Betrug jedoch gut erkennen und verhindern.
Was ist passiert?
Cyberkriminelle nutzen WhatsApp und ähnliche Apps immer öfter, um Menschen um ihr Geld zu bringen. Eine aktuelle Studie zeigt: Viele Betroffene in Deutschland haben schon Geld an Betrüger überwiesen, die sich als Sohn, Tochter oder Enkelkind ausgegeben haben. Der durchschnittliche Schaden liegt bei über tausend Euro pro Fall. Auch in der Schweiz beobachtet das BACS solche Betrugsfälle laufend. Besonders auffällig: Im Mai 2026 warnte das BACS vor einer Masche, bei der Betrüger über eine scheinbar harmlose Bitte um einen Gefallen, angeblich von einem Freund oder Bekannten, WhatsApp-Konten kapern. Wer einem Link folgt und einen Code eingibt oder einen QR-Code scannt, verliert sofort den Zugriff auf sein eigenes Konto.
So funktioniert der Betrug
- Betrüger schreiben über WhatsApp und geben sich als bekannte Person aus, oft mit neuer Handynummer.
- Sie erfinden eine dringende Notlage, zum Beispiel ein kaputtes Auto oder ein verlorenes Handy.
- Sie bitten um eine schnelle Geldüberweisung, meist unter Zeitdruck.
- Bei neueren Maschen werden Opfer gebeten, für ein angebliches Gewinnspiel oder eine Abstimmung einen Link zu öffnen oder einen QR-Code zu scannen – dabei verlieren sie den Zugriff auf ihr eigenes Konto.
- Manche Betrüger nutzen sogar künstliche Intelligenz, um die Stimme eines Angehörigen täuschend echt nachzuahmen.
- Auch gefälschte Hotelbuchungen über WhatsApp kursieren derzeit, mit dem Ziel, Kreditkartendaten zu stehlen.
- Ist ein Konto einmal übernommen, schreiben die Betrüger im Namen des Opfers weitere Kontakte an und weiten den Betrug so aus.
So erkennen Sie Messenger-Betrug
Ein paar typische Warnzeichen wiederholen sich fast immer. Wenn eine Nachricht von einer unbekannten Nummer kommt, sich aber als Familienmitglied ausgibt, ist Vorsicht angebracht. Auch grosser Zeitdruck, verbunden mit der Bitte um eine Geldüberweisung, ist ein klassisches Warnsignal.
- Neue oder unbekannte Telefonnummer, aber bekannter Name im Profil.
- Nachricht beginnt oft mit «Rate mal, wer hier schreibt» oder ähnlichen Sätzen.
- Dringende Bitte um Geld, oft mit einer erfundenen Notlage.
- Aufforderung, einen Link anzuklicken oder einen QR-Code zu scannen.
- Bitte, einen Verifizierungscode weiterzugeben.
- Druck, schnell und ohne Rücksprache zu handeln.
Schritt-für-Schritt: So schützen Sie sich
- Bei einer verdächtigen Nachricht die Person über die alte, bekannte Nummer oder per Telefonanruf kontaktieren.
- Niemals Verifizierungscodes an andere Personen weitergeben, auch nicht an vermeintliche Bekannte.
- Ein Familien-Codewort vereinbaren, das nur echte Angehörige kennen. So lässt sich ein Betrugsversuch am Telefon schnell entlarven.
- Zwei-Faktor-Authentifizierung für WhatsApp aktivieren, unter Einstellungen und Konto.
- Bei Geldforderungen immer misstrauisch sein und im Zweifel gar nichts überweisen.
- Verdächtige Vorfälle beim BACS melden unter ncsc.admin.ch und die Polizei informieren.
Häufige Fragen (FAQ)
Frage 1:
Was tun, wenn mein WhatsApp-Konto bereits gekapert wurde?
Informieren Sie Ihre Kontakte sofort über einen anderen Weg, etwa per SMS oder Anruf, dass Ihr Konto missbraucht wird. Prüfen Sie unter «Verknüpfte Geräte», ob unbekannte Geräte angemeldet sind, und melden Sie diese ab.
Frage 2:
Woran erkenne ich eine gefälschte Nachricht von einem Familienmitglied?
Achten Sie auf eine unbekannte Nummer, ungewöhnliche Formulierungen und Zeitdruck. Rufen Sie die Person im Zweifel über die alte, gespeicherte Nummer an.
Frage 3:
Soll ich verdächtige Nachrichten melden?
Ja. Melden Sie den Betrugsversuch dem BACS über ncsc.admin.ch und erstatten Sie bei finanziellem Schaden Anzeige bei der Polizei.
Frage 4:
Kann ich Geld zurückbekommen, das ich überwiesen habe?
Eine Rückerstattung ist selten und hängt von der Bank ab. Wichtig ist, die Überweisung sofort bei der Bank zu melden, um eine Stornierung zu versuchen.
Fazit
Messenger-Betrug wird immer raffinierter und trifft Menschen jeden Alters. Das grösste Risiko sind Zeitdruck, ein vertrauter Name und die Bitte um schnelles Geld. Mit einem Familien-Codewort, einer kurzen Rückfrage und aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung lässt sich Messenger-Betrug meist zuverlässig verhindern. Im Zweifel gilt immer: nicht klicken, nicht überweisen, lieber einmal zu viel nachfragen.
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