Für die, die keine Zeit haben: Betrüger senden SMS oder E-Mails, die so aussehen, als wären sie von Banken oder Diensten wie UBS, Twint, Amazon oder Paypal. Sie fordern dazu auf, eine Nummer anzurufen, um angebliche Probleme zu klären. Wer dort anruft, gibt oft persönliche Daten oder Systemzugriff preis. Das kann zu finanziellem Schaden führen
Was ist ein Callback Scam?
Ein Callback Scam ist eine neue Form von Betrugsmasche, bei der ihr nicht auf einen Link klicken sollt, sondern aufgefordert werdet, eine bestimmte Telefonnummer anzurufen. Diese Betrüger-Nachrichten sehen oft aus, als kämen sie von seriösen Firmen wie UBS, Amazon, Twint, Paypal oder sogar staatlichen Behörden.
Traditionelle Phishing-Nachrichten enthalten meist einen Link zu einer gefälschten Webseite. Moderne Schutzmechanismen wie Spam-Filter erkennen solche Links immer besser. Deshalb setzen Cyberkriminelle nun auf Callback Scams, weil sie durch den fehlenden Link schwerer entdeckt werden.
Wie läuft ein Callback Scam ab?
- Ihr erhaltet eine SMS oder E-Mail mit einem angeblichen Problem, z. B. eine hohe Zahlung, die nicht von euch stammt.
- In der Nachricht steht keine verdächtige URL, sondern nur eine Telefonnummer.
- Wenn ihr diese Nummer anruft, meldet sich kein offizieller Kundendienst, sondern ein Betrüger, der sich als Bank- oder Supportmitarbeiter ausgibt.
- Ziel ist es, sensible Daten wie Passwörter oder Kreditkartendaten zu bekommen oder euch dazu zu bringen, eine Fernwartungssoftware zu installieren.
- Sobald die Betrüger Zugriff auf euer Gerät haben, können sie e-Banking manipulieren oder Geld von euren Konten abbuchen.
Warum funktioniert diese Masche?
Cyberkriminelle nutzen psychologische Tricks. Die Nachricht sieht offiziell aus und erzeugt Druck, schnell zu handeln. Viele Menschen kennen das Gefühl: Wenn die Bank anruft, möchte man sofort reagieren. Genau das nutzen die Betrüger aus.
Anzeichen, dass es ein Betrug ist
Ihr solltet misstrauisch sein, wenn:
- eine Nachricht unerwartet kommt und angeblich von einem Finanzdienstleister oder einer Behörde ist.
- eine Telefonnummer statt eines Links angegeben ist.
- euch dringend geraten wird, sofort anzurufen oder Daten herauszugeben.
Wie ihr euch schützen könnt
1) Nicht auf die angegebene Nummer anrufen
Legt sofort auf, wenn ihr unsicher seid. Ruft stattdessen das Unternehmen über die bekannte offizielle Nummer an, die auf eurer Bankkarte oder offiziellen Webseite steht.
2) Keine sensiblen Daten am Telefon preisgeben
Echte Banken oder Dienste fordern niemals Passwörter, PINs oder Sicherheitscodes per Telefon ein.
3) Keine Fernwartung zulassen
Installiert keine Fernzugriffssoftware wie AnyDesk oder TeamViewer auf Anforderung eines unbekannten Anrufers.
4) Meldet verdächtige Nachrichten
Wenn ihr eine solche Nachricht bekommt, meldet sie beim Bundesamt für Cybersicherheit (BACS) oder löscht sie einfach.
Fazit
Callback Scam Betrug vermeiden ist möglich, wenn ihr aufmerksam bleibt und im Zweifel immer die offiziellen Kontaktwege nutzt. Betrüger nutzen psychologische Tricks, um schnelle Reaktionen und sensible Informationen zu erhalten. Ihr solltet niemals auf die angegebenen Nummern reagieren, sondern immer über verifizierte Kontakte eurer Bank oder des Dienstes gehen. Nur so bleibt euer Geld und eure Identität sicher.