Para quienes no tienen tiempo:
A partir de abril de 2026, Swisscom aumentará los precios de muchos abonos entre 0,90 y 1,90 francos al mes. Si no están de acuerdo, pueden rescindir el contrato sin costo alguno.
El aumento de precios de Swisscom 2026 afecta a un gran número de clientes particulares en Suiza. Fue analizado por el experto en telecomunicaciones Ralf Beyeler en moneyland.ch. A partir del 1 de abril de 2026, las tarifas mensuales aumentarán según el tipo de abono, hasta 1,90 francos, lo que equivale a un incremento de hasta el 6,4%. El informe fue publicado en moneyland.ch y redactado por Ralf Beyeler. Swisscom y la SRF confirman también el calendario y el alcance de los ajustes.
¿Qué será más caro?
Los siguientes productos son los más afectados:
- Abonos de Internet: entre 2,1% y 2,9%
- Abonos móviles: entre 1,9% y 6,4%
- Abonos de TV: entre 1,3% y 6%
Quedan excluidos: la oferta básica, los planes prepago y los abonos para niños o solo de datos. Swisscom informará a los clientes afectados mediante la factura o por correo electrónico. Según moneyland.ch, el aumento puede alcanzar hasta el 6,4% según el abono.
¿Por qué suben los precios – y por qué molesta a tantos?
Swisscom justifica la subida alegando una caída de ingresos, una mayor gama de servicios y fuertes inversiones (solo en 2025 alrededor de 1.700 millones de francos en Suiza).
Nuestra evaluación
Muchos clientes critican que Swisscom ha sido considerablemente más caro que la competencia durante años. Moneyland.ch muestra que abonos similares —móvil, TV e Internet— cuestan menos de la mitad con muchos otros proveedores:
- Abono móvil ilimitado en Suiza: menos de 20 CHF en otros operadores – 71.80 CHF en Swisscom
- Mismo abono con 20 GB de roaming en Europa: aprox. 20 CHF – 81.80 CHF en Swisscom
- Internet lento (suficiente para un hogar estándar): < 30 CHF en otros – 66.80 CHF en Swisscom
- Internet gigabit: desde 35 CHF – 81.80 CHF en Swisscom
Para muchos, la explicación oficial parece poco sincera y un simple pretexto.
Revisión de cifras: beneficios netos y dividendos
Las cuentas de Swisscom de los últimos años muestran que, a pesar de la supuesta “presión de precios”, la empresa sigue obteniendo beneficios elevados (según Swissinfo.ch):
- 2022: beneficio neto 1.603 millones CHF
- 2023: beneficio neto 1.711 millones CHF (+6,7%)
- 2024: beneficio neto 1.541 millones CHF (descenso debido a la adquisición de Vodafone Italia)
El dividendo se mantuvo durante años en 22 CHF, y las previsiones apuntan incluso a 26 CHF.
El Estado suizo posee el 51% de Swisscom y recibió 581 millones CHF en dividendos en 2024.
Conclusión
Cuando los beneficios siguen siendo altos, los dividendos se mantienen o aumentan, y al mismo tiempo se suben los precios, es razonable pensar que esta subida tiene poco que ver con “costes de servicio público” y mucho más con maximizar las ganancias en beneficio de la Confederación Suiza y los inversores.
¿Qué significa esto para su bolsillo?
Los incrementos se acumulan especialmente en las ofertas combinadas. La comparación del mercado muestra que muchos proveedores son significativamente más baratos sin pérdida notable de calidad. Swisscom sigue siendo el proveedor más caro.
Sin embargo, tienen un derecho importante:
si no aceptan el aumento de precios, pueden cancelar su contrato sin penalización.
¿Qué deberían hacer ahora?
Revisar la factura
Estén atentos a cualquier aviso sobre su abono en las próximas semanas.
Analizar sus necesidades
Pregúntense qué velocidad, opciones o servicios adicionales necesitan realmente.
Comparar alternativas
Usen comparadores de abonos (por ejemplo, moneyland.ch o dschungelkompass.ch). El potencial de ahorro es grande.
Cancelar si es necesario
Si el aumento no les convence, pueden rescindir el contrato sin cargos.
Seguir en la red de Swisscom – pero pagando menos
Si desean seguir usando la red de Swisscom, cambien a Mocom, Wingo u otro de los numerosos operadores virtuales que ofrecen la misma calidad de red a precios mucho más bajos.
Para Internet, Quickline también es una opción atractiva, con ofertas justas y competitivas.
Mirando hacia adelante
No está claro si habrá nuevas subidas. Lo que sí está claro es que las explicaciones oficiales resultan poco convincentes frente a los elevados beneficios y dividendos. Las críticas al enfoque de Swisscom son justificadas y probablemente continuarán en el futuro.
